Términos del servicio

DROP STORE COMPANY S.A.S.

1. Recopilación de Información

Drop Store recopila datos personales a través de diferentes canales para garantizar una experiencia de compra personalizada, eficiente y segura.

1.1. Información proporcionada por el usuario:
Nombre completo, dirección, número de contacto, correo electrónico, fecha de nacimiento, género, preferencias de compra, información financiera (incluyendo datos de tarjetas) y datos de redes sociales.

1.2. Información de terceros:
Historial de compras, datos compartidos por corredores de datos, redes sociales, proveedores de pago y servicios logísticos.

1.3. Información técnica recopilada automáticamente:
Dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, proveedor de red, ubicación geográfica, comportamiento en el sitio, informes de errores y análisis de navegación.

1.4. Información recopilada en tienda física:
Historial de compra, interacciones con productos, comentarios y participación en actividades.

2. Uso de la Información

Los datos recopilados se utilizan para los siguientes fines:

  • Registro y administración de cuentas.
  • Procesamiento y despacho de pedidos.
  • Gestión de pagos.
  • Atención al cliente.
  • Mejora del sitio web y servicios.
  • Prevención de fraudes.
  • Comunicaciones de marketing.
  • Recomendaciones personalizadas.
  • Estudios y encuestas.
  • Segmentación y publicidad personalizada.
  • Análisis estadístico.
3. Divulgación de Información a Terceros

Drop puede compartir datos personales con:

  • Proveedores de servicios (logística, pago, analítica, atención al cliente, marketing).
  • Plataformas publicitarias y redes sociales.
  • Servicios de enriquecimiento de datos.
  • Entidades en caso de fusiones, adquisiciones o reestructuraciones corporativas.
  • Autoridades legales cuando sea requerido por ley.
  • Terceros bajo datos agregados o anónimos.
4. Seguridad de la Información

Adoptamos medidas de seguridad para proteger tus datos personales, incluyendo:

  • Encriptación SSL en todas las transacciones.
  • Acceso protegido por contraseña.
  • Eliminación de datos financieros sensibles una vez procesados.
  • Monitoreo constante de sistemas y servidores.
5. Conservación de Datos

La información se conservará durante el tiempo que mantengas una cuenta activa y por un periodo adicional razonable para cumplir con obligaciones legales y responder a requerimientos administrativos o judiciales.

6. Derechos del Titular de Datos

Tienes derecho a:

  • Acceder, corregir o eliminar tus datos personales.
  • Solicitar la portabilidad de los datos.
  • Restringir u oponerte al tratamiento.
  • Retirar tu consentimiento en cualquier momento.

Puedes ejercer estos derechos escribiendo a: contacto@dropstore.com.co

7. Política de Descuentos
  • Los descuentos no son acumulables entre sí ni aplicables a más de una promoción simultánea.
  • El descuento del 10% por primera compra aplica únicamente sobre la prenda de menor valor en el pedido.
  • No aplican descuentos sobre productos en liquidación, prendas íntimas, cosméticos o productos personalizados, salvo indicación expresa.
  • Drop Store se reserva el derecho de modificar, suspender o cancelar promociones y descuentos en cualquier momento sin previo aviso.
8. Limitación de Responsabilidad
  • Drop Store no será responsable por daños derivados del uso indebido de sus productos.
  • Drop Store no realiza ventas a revendedores.
  • Drop Store se reserva el derecho de actualizar estos términos y condiciones en cualquier momento. La versión vigente estará disponible en: https://dropstore.com.co/home
9. Contacto

Para dudas, solicitudes o ejercer tus derechos, contáctanos a:
contacto@dropstore.com.co