Una vez que nuestra tienda termine la
preparación de tu pedido recibirás un correo electrónico de confirmación con tu
guía de seguimiento.
El tiempo de entrega de los productos es aproximadamente
entre tres (3) días y cinco (5) días hábiles para ciudades principales y hasta
diez y seis (16) días hábiles para otros destinos a nivel nacional como puede
ser municipios o zonas rurales.
Ten en cuenta que si realizas la compra un día no hábil
(sábado, domingos o festivos, debe empezar a contar desde el día hábil
siguiente) la promesa de entrega aquí mencionada se cumple siempre y cuando no
haya problemas que afecten la operación de transporte a nivel nacional como
derrumbes, paros, atentados terroristas, y/o cambios de dirección solicitados
por el cliente, etc.
El costo del envió por orden es de $20.000 COP.
Si se genera un sobre costo en devoluciones están serán
asumidas por el cliente.
Si detectas cualquier anormalidad o retraso de entrega
deberás comunicarte con nuestro Centro de Atención a Cliente para que podamos
apoyarte.
Nota: Los periodos de entrega son indicativos y, por
consiguiente, no se consideran fechas límite estrictas.