Una vez que nuestra tienda termine la preparación de tu pedido recibirás un correo electrónico de confirmación con tu guía de seguimiento.
El tiempo de entrega de los productos es aproximadamente entre tres (3) días y cinco (5) días hábiles para ciudades principales y hasta diez y seis (16) días hábiles para otros destinos a nivel nacional como puede ser municipios o zonas rurales.
Ten en cuenta que si realizas la compra un día no hábil (sábado, domingos o festivos, debe empezar a contar desde el día hábil siguiente) la promesa de entrega aquí mencionada se cumple siempre y cuando no haya problemas que afecten la operación de transporte a nivel nacional como derrumbes, paros, atentados terroristas, y/o cambios de dirección solicitados por el cliente, etc.
El costo del envió por orden es de $20.000 COP.
Si se genera un sobre costo en devoluciones están serán asumidas por el cliente.
Si detectas cualquier anormalidad o retraso de entrega deberás comunicarte con nuestro Centro de Atención a Cliente para que podamos apoyarte.
Nota: Los periodos de entrega son indicativos y, por consiguiente, no se consideran fechas límite estrictas.