Envíos y Plazos de Entrega
Una vez se complete la preparación de tu pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación con el número de guía correspondiente para realizar el seguimiento del envío.
El plazo estimado de entrega es de tres (3) a cinco (5) días hábiles para ciudades principales como Bogotá, Medellín, Cali, Barranquilla, Bucaramanga, Cartagena, Pereira, Manizales y Cúcuta.
Para otros destinos a nivel nacional, incluyendo municipios o zonas rurales, el plazo puede extenderse hasta diez (10) días hábiles.
Ten en cuenta que los pedidos realizados en días no hábiles (sábados, domingos o festivos) serán procesados a partir del siguiente día hábil. Estos plazos de entrega están sujetos a condiciones normales de operación logística. Drop Store no se hace responsable por retrasos ocasionados por eventos de fuerza mayor, tales como bloqueos viales, condiciones climáticas extremas, alteraciones del orden público o cambios de dirección solicitados por el cliente una vez despachado el pedido.
El costo del envío por cada orden es de $20.000 COP. En caso de requerirse un proceso de devolución que implique sobrecostos logísticos, dichos valores deberán ser asumidos por el cliente.
Seguimiento de tu pedido
Puedes realizar el seguimiento de tu pedido a través de las siguientes opciones:
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Seguimiento de Pedidos: Con tu número de orden podrás hacer seguimiento ingresando [aquí].
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Socios logísticos: Ingresa al portal de nuestros operadores logísticos (FedEx o Coordinadora) con el número de guía asignado.
Si detectas cualquier irregularidad en el proceso de entrega, por favor comunícate con nuestro Centro de Atención al Cliente, donde estaremos disponibles para brindarte el soporte necesario.
Nota importante: Los plazos mencionados son estimaciones y no constituyen fechas límite estrictas de entrega.