Terminos y condiciones

DROP STORE COMPANY S.A.S.

1. Recopilación de Información

Drop Store recopila datos personales a través de diferentes canales para garantizar una experiencia de compra personalizada, eficiente y segura.

1.1. Información proporcionada por el usuario:
Nombre completo, dirección, número de contacto, correo electrónico, fecha de nacimiento, género, preferencias de compra, información financiera (incluyendo datos de tarjetas) y datos de redes sociales.

1.2. Información de terceros:
Historial de compras, datos compartidos por corredores de datos, redes sociales, proveedores de pago y servicios logísticos.

1.3. Información técnica recopilada automáticamente:
Dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, proveedor de red, ubicación geográfica, comportamiento en el sitio, informes de errores y análisis de navegación.

1.4. Información recopilada en tienda física:
Historial de compra, interacciones con productos, comentarios y participación en actividades.

2. Uso de la Información

Los datos recopilados se utilizan para los siguientes fines:

Registro y administración de cuentas.
Procesamiento y despacho de pedidos.
Gestión de pagos.
Atención al cliente.
Mejora del sitio web y servicios.
Prevención de fraudes.
Comunicaciones de marketing.
Recomendaciones personalizadas.
Estudios y encuestas.
Segmentación y publicidad personalizada.
Análisis estadístico.

3. Divulgación de Información a Terceros

Drop Store puede compartir datos personales con:

Proveedores de servicios (logística, pago, analítica, atención al cliente, marketing).
Plataformas publicitarias y redes sociales.
Servicios de enriquecimiento de datos.
Entidades en caso de fusiones, adquisiciones o reestructuraciones corporativas.
Autoridades legales cuando sea requerido por ley.
Terceros bajo datos agregados o anónimos.

4. Seguridad de la Información

Adoptamos medidas de seguridad para proteger tus datos personales, incluyendo:

Encriptación SSL en todas las transacciones.
Acceso protegido por contraseña.
Eliminación de datos financieros sensibles una vez procesados.
Monitoreo constante de sistemas y servidores.

5. Conservación de Datos

La información se conservará durante el tiempo que mantengas una cuenta activa y por un periodo adicional razonable para cumplir con obligaciones legales y responder a requerimientos administrativos o judiciales.

6. Derechos del Titular de Datos

Tienes derecho a:

Acceder, corregir o eliminar tus datos personales.
Solicitar la portabilidad de los datos.
Restringir u oponerte al tratamiento.
Retirar tu consentimiento en cualquier momento.

Puedes ejercer estos derechos escribiendo a: contacto@dropstore.com.co

7. Política de Descuentos

Los descuentos no son acumulables entre sí ni aplicables a más de una promoción simultánea.
El descuento del 10% por primera compra aplica únicamente sobre la prenda de menor valor en el pedido.
No aplican descuentos sobre productos en liquidación, prendas íntimas, cosméticos o productos personalizados, salvo indicación expresa.
Drop Store se reserva el derecho de modificar, suspender o cancelar promociones y descuentos en cualquier momento sin previo aviso.

8. Limitación de Responsabilidad

Drop Store no será responsable por daños derivados del uso indebido de sus productos.
Drop Store no realiza ventas a revendedores.
Drop Store se reserva el derecho de actualizar estos términos y condiciones en cualquier momento. La versión vigente estará disponible en: https://dropstore.com.co/home