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Preguntas frecuentes
¿Qué encuentro en esta colección?
Los productos más vendidos para mujer en Drop, entre ropa y belleza, en 35 productos.
¿Cómo sé qué talla pedir?
Depende del tipo de producto: en ropa, compara una prenda tuya con la guía de tallas de Drop; en calzado, mide el largo de tu pie en centímetros y consulta la guía de tallas por marca; en accesorios y belleza, la ficha de cada producto indica la medida o el modo de uso.
¿Cuánto tarda el envío y cuánto cuesta?
Drop despacha en 1 día hábil. La entrega toma de 2 a 3 días hábiles en Bogotá, Medellín y Cali, de 3 a 6 en ciudades secundarias y de 8 a 9 en municipios pequeños. El envío nacional cuesta $20.000 y es gratis en compras desde $400.000; Drop envía a todo el territorio colombiano.
¿Puedo cambiar o devolver un producto si no me sirve?
Las condiciones dependen del tipo de producto: en ropa, calzado y accesorios tienes 30 días calendario para cambio de talla o producto, y 5 días hábiles de retracto (Ley 1480 de 2011), asumiendo el comprador el costo de transporte del retorno. En belleza y productos de higiene o uso íntimo no se admite cambio, devolución ni retracto una vez abierto, salvo falla de fábrica.
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Si tu duda no está aquí, un asesor de DROP te responde por WhatsApp y te ayuda con tallas, referencias y disponibilidad.
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