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En Drop, nos enfocamos en ofrecer una experiencia única
de compra centrada en productos exclusivos y streetwear de edición limitada.
Para satisfacer las necesidades de nuestros clientes más exigentes,
desarrollamos la modalidad de compras pre-orden. Esta opción permite a nuestros clientes ordenar productos que no están disponibles en nuestra vitrina actual, asegurando que obtengan exactamente lo que desean sin comprometer la exclusividad o la calidad. Al permitirles pre-ordenar, no solo les ofrecemos
acceso a artículos únicos y difíciles de encontrar a nivel mundial, sino que también les damos la oportunidad de rastrear de origen a destino su pedido.
Esta iniciativa no solo refleja nuestro compromiso con la satisfacción del cliente, sino que también fortalece nuestra posición como destino preferido para aquellos que buscan lo mejor en moda exclusiva y tendencias streetwear.

¿Qué es una Pre-orden?

Una Pre-orden es la oportunidad de comprar cualquier producto listo para importación sin que se encuentre disponible para el público general. Comprando con algunos días extra de anticipación, para algún producto exclusivo de tu gusto.

Pasos para Realizar una Compra de Pre-Orden en Drop

1. Explora los Productos
Disponibles

Navega por nuestra selección de productos disponibles. Descubre productos exclusivos y ediciones limitadas que solo encontrarás en Drop.

2. Detalles del Producto

Haz clic en el producto que te interesa para ver todos los detalles importantes como especificaciones técnicas, materiales utilizados y características destacadas. Asegúrate de entender completamente lo que estás ordenando.

3. Tiempo de entrega

Verifica la fecha estimada de entrega del producto. Esto te ayudará a planificar cuándo esperar recibir tu pedido.

4. Precio y Descuentos

Revisa el precio del producto y cualquier descuento disponible. En ocasiones, los precios varían por talla o por su demanda a nivel mundial.

5. Política de Devolución y
Garantía

Lee nuestra política de devolución y garantía para conocer tus derechos en caso de que necesites devolver el producto o solicitar soporte postventa.

6. Añadir al Carrito

Una vez que estés listo para comprar, selecciona la cantidad deseada y añade el producto al carrito de compra.

7. Proceso de Pago Seguro

Continúa al proceso de pago seguro. Aceptamos varios métodos de pago para tu conveniencia. Asegúrate de proporcionar la información de envío correcta y cualquier detalle adicional necesario.

8. Confirmación de la Orden

Revisa todos los detalles de tu orden antes de confirmarla. Esto incluye la cantidad, precio total, métodos de pago y dirección de envío.

9. Recibe Actualizaciones de
Estado

Mantente informado sobre el estado de tu orden. Te enviaremos actualizaciones por correo electrónico sobre el progreso de tu pedido, incluyendo el envío y la entrega.

10. Recibe tu Producto

Una vez que el producto esté listo para ser enviado, recibirás una confirmación de envío con un número de seguimiento. Esto te permitirá rastrear el paquete hasta que llegue a tu puerta.

Nuestro equipo de recomienda tener en cuenta:

Anticipación: Ordena con tiempo suficiente para recibir tu producto según tus necesidades y expectativas.

Contacto y Soporte: Si tienes alguna pregunta o necesitas ayuda adicional, nuestro equipo de atención al cliente está disponible para asistirte.

Explora Nuevas Ofertas: Visita nuestra tienda virtual regularmente para descubrir nuevos productos emocionantes y exclusivos.

Con esta guía, estamos seguros de que tendrás una
experiencia de compra de Pre-orden fluida y satisfactoria en Drop. ¿Que esperas
para ser parte de la familia?

Una vez que nuestra tienda termine la
preparación de tu pedido recibirás un correo electrónico de confirmación con tu
guía de seguimiento.

El tiempo de entrega de los productos es aproximadamente
entre tres (3) días y cinco (5) días hábiles para ciudades principales y hasta
diez y seis (16) días hábiles para otros destinos a nivel nacional como puede
ser municipios o zonas rurales.

Ten en cuenta que si realizas la compra un día no hábil
(sábado, domingos o festivos, debe empezar a contar desde el día hábil
siguiente) la promesa de entrega aquí mencionada se cumple siempre y cuando no
haya problemas que afecten la operación de transporte a nivel nacional como
derrumbes, paros, atentados terroristas, y/o cambios de dirección solicitados
por el cliente, etc.

El costo del envió por orden es de $20.000 COP.

Si se genera un sobre costo en devoluciones están serán
asumidas por el cliente.

Si detectas cualquier anormalidad o retraso de entrega
deberás comunicarte con nuestro Centro de Atención a Cliente para que podamos
apoyarte.

Nota: Los periodos de entrega son indicativos y, por
consiguiente, no se consideran fechas límite estrictas.