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Opciones de pago

Mercado Pago

3 cuotas sin interés de $143.333,33 con Bancolombia, Davivienda, BBVA, Banco de Bogotá, Banco de Occidente y Banco Popular. Aplican condiciones según banco y método de pago.

Addi

Paga en hasta 6 cuotas, sujeto a aprobación. Pide un cupo

Tarjeta de crédito

Hasta 36 cuotas según lo que ofrezca tu banco emisor.

Otros medios

Tarjeta débito, PSE, Nequi, Efecty y transferencia bancaria.

Envíos

Envíos y entregas

Enviamos a toda Colombia con Coordinadora y FedEx. Cuando despachamos te llega un correo con el número de guía para rastrear tu pedido.

Ciudades principales

3 a 5 días hábiles desde el despacho

Resto del país

Hasta 10 días hábiles

Bogotá · Express

El mismo día en zona de cobertura, para compras de lunes a viernes entre 10:00 a.m. y 3:00 p.m.

Alistamiento

1 día hábil, de lunes a viernes

Costo

Se calcula en el checkout, antes de pagar. Nunca hay cobros después.

En temporadas de alta demanda (Black Friday, Navidad y otras campañas) los tiempos pueden extenderse.

Pagos

Paga seguro

Todos los pagos se procesan con conexión cifrada directamente en dropstore.com.co. Tus datos de pago no quedan almacenados en nuestros servidores.

Tarjeta crédito o débito

Visa, Mastercard, American Express y Diners Club. Hasta 36 cuotas según tu banco.

PSE

Débito desde tu cuenta de ahorros o corriente.

Nequi

Pago inmediato desde tu billetera.

Efecty

En efectivo con tu código de pago. El código vence en 72 horas.

Addi

Compra ahora y paga a cuotas, sujeto a aprobación.

Transferencia bancaria

Se confirma cuando validamos el pago.

Cambios

¿No es tu talla?

Cambios

30 días calendario desde la compra o la entrega, con el producto sin uso, con etiquetas y empaque original.

Retracto

5 días hábiles desde la entrega, en compras online.

Garantía

Por defectos de fabricación, según la Ley 1480 de 2011.

Cómo hacer tu solicitud

1. Inicia sesión en tu cuenta en dropstore.com.co y busca el pedido.
2. Elige el artículo y el trámite: cambio de talla o producto, retracto o reversión de pago.
3. Descarga la guía de envío desde la misma solicitud.
4. Envíanos el producto en las mismas condiciones en que lo recibiste.
5. Te confirmamos el resultado por correo y procesamos el cambio, el bono o el reembolso.

El envío de retorno lo asume el cliente. También puedes tramitar tu cambio en la Concept Store con tu factura. ¿Dudas? Escríbenos a contacto@dropstore.com.co con tu número de pedido.

Concept Store

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Dirección

Calle 93B #13-50, El Chicó, Bogotá D.C.

Horario

Lunes a sábado: 10:00 a.m. – 6:00 p.m.
Domingos y festivos: 11:00 a.m. – 6:00 p.m.

Teléfono y WhatsApp

+57 310 563 8682

Pruébate la referencia en nuestros vestieres, o escríbenos por WhatsApp con la referencia y la talla: la separamos y la recoges cuando puedas.