¿Cuánto tarda el envío?

Drop despacha en 1 día hábil. En Bogotá la entrega toma 1 a 2 días hábiles y en el resto de Colombia 2 a 5 días hábiles. Los pedidos hechos sábado después de las 2:00 pm o domingo salen el siguiente día hábil.

¿Cuánto cuesta el envío? ¿Hay envío gratis?

El costo se calcula al finalizar la compra según tu ciudad. Los pedidos superiores al monto mínimo vigente tienen envío gratis a todo el país; verás el descuento aplicado antes de pagar.

¿Cómo hago un cambio de talla?

Escríbenos por WhatsApp al +57 310 563 8682 o por el formulario de esta página con tu número de orden y la talla que necesitas. Verificamos disponibilidad, te enviamos la guía de recogida y despachamos la nueva talla en cuanto la prenda llega a nuestra bodega en Bogotá.

¿Cómo devuelvo un producto y cuándo me reembolsan?

Solicita la devolución dentro del plazo indicado en la política de cambios y devoluciones de Drop. El producto debe estar sin uso, con etiquetas y en su empaque original. Una vez lo revisamos, el reembolso se hace al mismo medio de pago con el que compraste.

¿Los productos de Drop son originales?

Sí. Drop comercializa producto original de las marcas que distribuye en Colombia — On, Veja, UGG, New Era, Undergold, Rhode, Astronomic, Coolway y más — y cada pedido llega con su empaque y etiquetas de fábrica. La empresa responsable es DROP STORE COMPANY S.A.S., NIT 901.649.464-9.

¿Drop tiene tienda física?

Sí. La tienda Drop está en la Calle 93B #13-50, Bogotá D.C. Atiende de lunes a sábado de 10:00 am a 6:00 pm y domingos y festivos de 11:00 am a 6:00 pm. Puedes reservar por WhatsApp y recoger en tienda.

¿Qué métodos de pago acepta Drop?

Tarjetas de crédito y débito, PSE, Efecty y Addi para pagar a cuotas. El detalle de cada método está en la página de métodos de pago.

¿Cómo rastreo mi pedido?

Cuando despachamos tu compra te enviamos el número de guía por correo. También puedes ver el estado en tu cuenta de Drop, en la sección Pedidos.

¿Qué garantía tienen los productos?

Todos los productos cuentan con garantía de fábrica por defectos de fabricación. Escríbenos con tu número de orden y fotos del producto y te indicamos el proceso.

TRUE Colombia | Moda, Cultura y Diseño

TRUE - Colombia Baby Tee - Negro BACK TO STOCK

$110.000,00

TRUE - Classic Zipper Hoodie - Washed Gray

UNDERGOLD

CLASSIC & REBELS

VEJA

ASTRONOMIC

RHODE

TRUE

UGG

ON

RHODE

REEVA

TRUE - Classic Bodysuit - Negro

TRUE - Active Elastic Skirt - Black

TRUE - Active Elastic Biker - Black

TRUE - Starry Wide Leg Jeans - Negro

TRUE - Pop Taste Boxy Tee - Black

TRUE - Leopard Wide Leg Jeans - Camel

TRUE - Floral Lace Bodysuit - Black

TRUE - Colombia Cap - Black

TRUE - Chrome Long Sleeve Tee - Black White

TRUE - Bogota Inspiration T-Shirt - Negro

TRUE - Moonlight Regular T-Shirt - Light Gray

TRUE - Too Bright Golfer Cap - Yellow

TRUE - Sparkle Socks - Cream

TRUE - Shadow Oversized T-Shirt - Washed Black

TRUE - Floral Lace Baby Tee - Cream

TRUE - Everyday Logo Hoodie - Sky Blue

TRUE - Colombia Baby Tee - Negro BACK TO STOCK

TRUE - Classic Zipper Hoodie - Washed Gray

TRUE - Camiseta Clásica Logo - Negro

TRUE - Mesh LS Mock Tee - Black

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