Paga a cuotas

Opciones de pago

Mercado Pago

3 cuotas sin interés de $38.333,33 con Bancolombia, Davivienda, BBVA, Banco de Bogotá, Banco de Occidente y Banco Popular. Aplican condiciones según banco y método de pago.

Addi

Paga en hasta 6 cuotas, sujeto a aprobación. Pide un cupo

Tarjeta de crédito

Hasta 36 cuotas según lo que ofrezca tu banco emisor.

Otros medios

Tarjeta débito, PSE, Nequi, Efecty y transferencia bancaria.

Envíos

Envíos y entregas

Enviamos a toda Colombia con Coordinadora y FedEx. Despachamos en 1 día hábil y te llega un correo con el número de guía para rastrear tu pedido.

Bogotá, Medellín y Cali

2 a 3 días hábiles desde el despacho

Ciudades secundarias

3 a 6 días hábiles

Municipios pequeños

8 a 9 días hábiles

Costo

$20.000 a todo el país. Gratis en compras desde $400.000, solo en el envío nacional.

Bogotá · Express

El mismo día para pedidos recibidos de lunes a viernes antes de las 3:00 p.m.; después de esa hora, fines de semana o festivos, el siguiente día hábil. Aplica hasta 20 km de nuestra tienda, con pedido mínimo de $50.000. El costo depende de la distancia: $18.000 hasta 5 km, $24.000 hasta 10 km y $30.000 hasta 20 km. El envío gratis desde $400.000 aplica solo al envío nacional.

Recogida en tienda

Sin costo en el Parque de la 93. Lunes a sábado de 11:00 a.m. a 6:00 p.m.; domingos y festivos de 12:00 m. a 4:00 p.m.

Cómo elegir la Entrega Express

1. Agrega productos por $50.000 o más a tu carrito y ve al checkout.
2. En la dirección de envío elige el departamento Bogotá, D.C. y escribe la dirección completa (por ejemplo, Calle 100 # 15-20).
3. En "Métodos de envío" selecciona Entrega local: es la Entrega Express, con el valor de tu zona.
4. Completa el pago antes de las 3:00 p.m. de un día hábil para recibirlo el mismo día.

La entrega el mismo día está sujeta a la confirmación del pago, la disponibilidad del producto, la capacidad logística y la cobertura. En temporadas de alta demanda (Hot Sale, Cyber Days, Black Friday, Navidad y otras campañas) los tiempos pueden extenderse. ¿Dudas? WhatsApp de servicio al cliente: +57 311 483 4455.

Pagos

Paga seguro

Todos los pagos se procesan con conexión cifrada directamente en dropstore.com.co. Tus datos de pago no quedan almacenados en nuestros servidores.

Tarjeta crédito o débito

Visa, Mastercard, American Express y Diners Club. Hasta 36 cuotas según tu banco.

PSE

Débito desde tu cuenta de ahorros o corriente.

Nequi

Pago inmediato desde tu billetera.

Efecty

En efectivo con tu código de pago. El código vence en 72 horas.

Addi

Compra ahora y paga a cuotas, sujeto a aprobación.

Transferencia bancaria

Se confirma cuando validamos el pago.

Cambios

¿No es tu talla?

Cambios

30 días calendario desde la compra o la entrega, con el producto sin uso, con etiquetas y empaque original.

Retracto

5 días hábiles desde la entrega, en compras online.

Garantía

Por defectos de fabricación, según la Ley 1480 de 2011.

Cómo hacer tu solicitud

1. Inicia sesión en tu cuenta en dropstore.com.co y busca el pedido.
2. Elige el artículo y el trámite: cambio de talla o producto, retracto o reversión de pago.
3. Descarga la guía de envío desde la misma solicitud.
4. Envíanos el producto en las mismas condiciones en que lo recibiste.
5. Te confirmamos el resultado por correo y procesamos el cambio, el bono o el reembolso.

El envío de retorno lo asume el cliente. También puedes tramitar tu cambio en la Concept Store con tu factura. ¿Dudas? Escríbenos a contacto@dropstore.com.co o por WhatsApp a servicio al cliente, +57 311 483 4455, con tu número de pedido.

Concept Store

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Dirección

Calle 93B #13-50, El Chicó, Bogotá D.C.

Horario

Lunes a sábado: 10:00 a.m. – 6:00 p.m.
Domingos y festivos: 11:00 a.m. – 6:00 p.m.

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+57 310 563 8682 · asesoría, tallas y reservas

WhatsApp servicio al cliente

+57 311 483 4455 · pedidos, cambios y garantías

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